Agronegócio, a sua importância e seus níveis.  O agronegócio é uma atividade econômica relacionada à produção agrícola, pecuária e agroindustrial. É um dos setores que mais alavanca a economia nacional e internacional, além de gerar empregos e ser extremamente importante para o desenvolvimento humano. Do campo até a mesa do consumidor final, existem subsetores que […]

O atendimento ao cliente é a porta de entrada para qualquer negócio. É no primeiro contato que se inicia a construção de um relacionamento e uma possível fidelização do consumidor. Por este motivo, é preciso estar por dentro dos avanços tecnológicos e garantir que o seu negócio atenda às expectativas do cliente.  Para o ano […]

Nos últimos anos, as organizações aceleraram sua transformação digital e se adaptaram às novas tecnologias e aos conceitos de inovação. O ano de 2023 promete trazer algumas tendências abordadas em 2022 e consolidar tudo aquilo que visa crescimento e resultado.  É preciso que as corporações estejam antenadas ao movimento tecnológico do mercado, acompanhar as novidades […]

A Nexcore esteve entre os 5 finalistas do Top de Marketing – Edição 50 anos, na categoria Serviços! O nosso case “Rebranding – Conversas Conectadas” foi algo visionário para a empresa e para o mercado. Nos tornamos conhecidos, fizemos entender o conceito omnichannel através do slogan conversas conectadas. Mudamos o nosso propósito, alinhamos a nossa […]

Os consumidores fazem cada vez mais parte das estratégias empresariais e demandam não apenas um atendimento correto, mas uma experiência enriquecedora. No entanto, nem sempre as empresas incluem em suas ações todos os tipos de clientes, o que demonstra a importância da discussão sobre como investir em acessibilidade no atendimento . Esse tem sido um desafio para […]

Todo mundo tem pelo menos uma história para contar de atendimento que parece ter saído de um filme surreal. O cliente nunca consegue falar com a empresa ou, quando consegue, é direcionado de uma central para a outra tendo que contar a história toda do começo a cada vez e nunca consegue resolver seu problema. […]

Vencedores serão revelados no dia 29 de novembro em grande evento na Ford Slaviero Iguaçu, em Curitiba Após uma disputa acirrada, com quase 70 trabalhos inscritos, a Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil – Seção Paraná (ADVB/PR) acaba de divulgar a lista dos finalistas do principal prêmio do setor no país. Com […]

A palavra omnichannel pode não ser muito ouvida ou pronunciada no dia a dia das pessoas, mas atualmente é um dos conceitos mais aplicados nas empresas que desejam adotar uma estratégia de sucesso e focada no cliente. Os benefícios também se tornam mais atrativos por oferecer qualidade no atendimento e trazer ótimos resultados para operações […]

Desde 8 de junho deste ano, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vem trabalhando em medidas que coibem as robocalls, ou seja, ligações telefônicas realizadas em excesso por parte das empresas e que se tornam insustentáveis para o consumidor. A prática é considerada abusiva e gera um volume de ligações desnecessárias, sobrecarregando as redes de […]

O Hackatop de Mkt é uma maratona de inovação promovida pela Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil, a ADVB da seção Paraná. O evento ocorrerá nos dias 5 e 6 de novembro e traz como tema central ” Os desafios do marketing e das Vendas da nova economia ao metaverso”. A Nexcore […]