A Nexcore se consolida no cenário nacional como uma empresa inovadora que Conecta Conversas através da sua plataforma Nexus, promoveu no último dia 29/03 na sede do Hard Rock Café Curitiba seu primeiro Summit com objetivo de discutir um dos temas mais falados no mercado atualmente, a experiência do cliente. Contamos com grandes profissionais de […]

O consumidor está no comando, muito mais do que jamais esteve. Com a chegada das novas tecnologias e meios de comunicação, o cliente tornou-se muito mais rigoroso, informado e reivindicativo. Chamamos isso de consumidor 3.0, que realiza compras pela web, pesquisa sobre o produto e a empresa que está comprando, além de fazer uso dos […]

O ano de 2023 traz diversas mudanças para o aplicativo mais utilizado por empresas e pessoas. A empresa responsável pelo Whatsapp Business API, a Meta, divulgou até agora as seguintes alterações:   Alteração da janela de 24 horas para 72 horas, nas conversas iniciadas pelos usuários nos pontos de entrada gratuítos, tais como: anúncios de […]

O evento promovido pela Nexcore terá a sua primeira edição voltada para o conhecimento. O evento terá como tema central o Customer Experience alinhado à Tecnologia durante um painel que contará com grandes profissionais de segmentos diferentes, muitos insights surgirão e o debate será incrível. Realizaremos uma discussão que trará diferentes visões, conceitos, ideias e […]

Nexcore Summit, o evento promovido pela Nexcore terá a sua primeira edição voltada para o conhecimento e networking. O evento terá como tema central o Customer Experience alinhado à Tecnologia durante um painel que contará com grandes profissionais de segmentos diferentes, muitos insights surgirão e o debate será incrivel. Realizaremos uma discussão que trará diferentes […]

Agronegócio, a sua importância e seus níveis.  O agronegócio é uma atividade econômica relacionada à produção agrícola, pecuária e agroindustrial. É um dos setores que mais alavanca a economia nacional e internacional, além de gerar empregos e ser extremamente importante para o desenvolvimento humano. Do campo até a mesa do consumidor final, existem subsetores que […]

O atendimento ao cliente é a porta de entrada para qualquer negócio. É no primeiro contato que se inicia a construção de um relacionamento e uma possível fidelização do consumidor. Por este motivo, é preciso estar por dentro dos avanços tecnológicos e garantir que o seu negócio atenda às expectativas do cliente.  Para o ano […]

A Nexcore esteve entre os 5 finalistas do Top de Marketing – Edição 50 anos, na categoria Serviços! O nosso case “Rebranding – Conversas Conectadas” foi algo visionário para a empresa e para o mercado. Nos tornamos conhecidos, fizemos entender o conceito omnichannel através do slogan conversas conectadas. Mudamos o nosso propósito, alinhamos a nossa […]

Os consumidores fazem cada vez mais parte das estratégias empresariais e demandam não apenas um atendimento correto, mas uma experiência enriquecedora. No entanto, nem sempre as empresas incluem em suas ações todos os tipos de clientes, o que demonstra a importância da discussão sobre como investir em acessibilidade no atendimento . Esse tem sido um desafio para […]

Sua marca já aprendeu a falar? Os consumidores online estão permitidos a interagir com assistentes de voz integrados ao atendimento de muitas empresas. É uma das soluções trazidas pelo avanço tecnológico da inteligência artificial , que reduz o tempo de atendimento com interações automáticas e intuitivas.   Grande parte dos clientes vê esses sistemas como bons substitutos […]