Não é segredo para ninguém que qualquer operação de relacionamento, seja ela um em um grande contact center ou em pequenas e médias operações de outros tipos de empresa, precisam de um Discador Automático para atingir mais resultados e diminuir o tempo ocioso. Mas você conhece quais são todos os benefícios que um Discador Automático […]

Curitiba desbanca São Paulo e é a cidade mais conectada e inteligente do Brasil: O Ranking Connected Smart Cities, responsável por mapear e eleger as cidades com maior potencial de desenvolvimento no Brasil, classificando assim as cidades mais inteligentes e conectadas do país. O evento, que acontece nos dias 04 e 05 de setembro em […]

Com o mundo cada vez mais conectado, é possível você se perguntar como as empresas podem aproveitar dessa conectividade para ter seus negócios em crescimento. Uma maneira de responder isso é investir em conhecimento sobre a jornada do cliente. Esse é um termo adotado pelo setor de marketing que compreende o comportamento do cliente desde […]

Com faturamento total de R$ 5,419 bilhões no ano de 2021, a expectativa no aumento de vendas na Black Friday 2022 é gigantesca. No ano passado, 80% dos consumidores relataram total satisfação com os produtos adquiridos, neste ano, a margem deve ser melhorada. Empresas já começam a sinalizar suas participações no maior evento de promoção […]

Com estratégia de rebranding, Nexcore inicia uma nova era de conversas conectadas em seu aniversário de 11 anos. Através de uma solução Omnichannel que transforma digitalmente os negócios e oferece uma experiência em 360 graus aos clientes, a Nexcore se consolidou no mercado nacional e despontou no cenário internacional. Como parte da sua evolução e […]

O consumidor está no comando, muito mais do que jamais esteve. Com a chegada das novas tecnologias e meios de comunicação, o cliente tornou-se muito mais rigoroso, informado e reivindicativo. Chamamos isso de consumidor 3.0, que realiza compras pela web, pesquisa sobre o produto e a empresa que está comprando, além de fazer uso dos […]