Atendimento ao Cliente na Black Friday 2024: Estratégias para Superar os Desafios da Alta Demanda
A Black Friday se consolidou como uma das maiores datas de consumo no Brasil, e a cada ano, consumidores se tornam mais atentos e exigentes em busca das melhores ofertas. Em 2023, mesmo com uma leve retração nas vendas físicas, o comércio online continuou em alta, reforçando a importância de estratégias digitais. No entanto, para […]
Tendências da Black Friday 2022: Como faturar nesta época do ano
Black Friday é uma das datas mais esperadas pela população brasileira, ao menos 50% dos consumidores pretendem comprar algo neste período voltado ao consumo. Neste ano, ela acontece no dia 25 de novembro, sempre na última sexta-feira do mês de novembro. Após a pandemia, o comércio está com o investimento reforçado em lojas físicas, além […]
Venda mais na Black Friday 2022: integre seus canais de atendimento
Com faturamento total de R$ 5,419 bilhões no ano de 2021, a expectativa no aumento de vendas na Black Friday 2022 é gigantesca. No ano passado, 80% dos consumidores relataram total satisfação com os produtos adquiridos, neste ano, a margem deve ser melhorada. Empresas já começam a sinalizar suas participações no maior evento de promoção […]