Na área de atendimento ao cliente, a habilidade de compreender as expectativas individuais e apresentar soluções personalizadas demanda empatia e soluções pontuais. Um dos principais indicadores que reflete diretamente o sucesso do seu negócio são as pesquisas de satisfação. A implementação destas pesquisas não apenas fornece insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, mas também […]