O atendimento ao cliente deixou de ser apenas uma operação de suporte para se tornar um diferencial estratégico. As expectativas dos consumidores estão mais altas do que nunca, exigindo respostas rápidas, personalizadas e eficientes. Nesse cenário, a integração de tecnologia avançada, experiência do usuário (UX) e inteligência artificial (IA) está revolucionando a maneira como os […]