Estratégias de segurança cibernética também precisam prever cuidados para proteção de dados de consumidores e colaboradores

Veículo: Portal Customer.  A entrevista especial de hoje é sobre a importância de um bom atendimento no Suporte Técnico, com o Phillip Silvia,  coordenador do Suporte Técnico da Nexcore. Leia mais clicando aqui.

Veículo: Gazeta do Povo. Chegou a hora do adeus aos “brokers do WhatsApp”? Estamos diante de um momento que pode ser crucial para a definição dos caminhos da comunicação entre empresas e consumidores. Um passo dado pelo WhatsApp deve mudar a forma como empresários alocam e distribuem os recursos que têm disponíveis para seus canais […]

Veículo: Consumidor Moderno. Na revista Consumidor Moderno de março de 2024, a Nexcore by Selbetti foi destaque através da plataforma de CCaaS para melhorar o atendimento ao cliente. Nosso CEO, Ricardo Zanlorenzi, enfatizou a importância do treinamento das Inteligências Artificiais para evitar erros operacionais. Já nosso Diretor Comercial, Deivis Romero, destacou o papel das Plataformas […]

Automatização, relacionamento com cliente e agilidade são alguns dos benefícios da estratégia que usa inteligência virtual para não perder a personalização do atendimento.

Com a nova API oficial, os provedores terceirizados perderam influência.

Com a atualização, facilita-se o acesso para qualquer empresa, independentemente do porte.

Apresentador do programa SBT Notícias Paraná, na Rede Massa | SBT, o jornalista Sandro Dalpícolo teve uma experiência inédita em seus mais de 30 anos de carreira. Nesta quarta-feira (22), ele foi o mediador de um dos painéis de abertura do Viasoft Connect 2022, evento voltado à área de gestão empresarial, tecnologia e inovação.

Veículo: Primeiro Impacto PR.

Pesquisa mostra que 73% dos líderes acreditam que há relação direta entre atendimento ao cliente e desempenho dos negócios.