Blog
Fique por dentro das novidades e conteúdos da Nexcore.
Categorias
Veja como montar um sistema de atendimento WhatsApp e quais são seus benefícios
O mercado exige que empresas sejam mais flexíveis e alinhadas com as demandas de seus clientes. Não à toa, a adoção de soluções como um
Ricardo Zanlorenzi, de operador de telemarketing a empreendedor
Matéria Pulicada pela Gazeta do Povo A insatisfação que rodeou Ricardo Zanlorenzi, de 32 anos, fez o empresário voar alto. CEO da Nexcore Tecnologia desde
Bots de atendimento: o que você precisa saber sobre eles
Empresas de sucesso, muitas vezes, contam com a atenção do seu público-alvo por um fator simples, que é a qualidade de seus processos de atendimento.
Robôs de inteligência artificial: impactos no atendimento ao cliente
Os robôs de inteligência artificial tem conquistado cada vez mais destaque dentro das organizações nas mais variadas tarefas, sendo que é possível automatizar diversos processos
4 vantagens do WhatsApp integrado no atendimento ao cliente
A utilização de múltiplos canais de contato com o cliente já é uma febre no mundo, fruto da transformação digital e da necessidade dos consumidores
Mulheres conquistam espaços e já ocupam 37% das vagas na área de TI no Brasil
Matéria publicada pelo canal R7 A mão de obra feminina tem avançado cada vez mais em mercados de trabalho que antes eram dominados pelo sexo
Descubra como aumentar a produtividade seguindo estas 6 dicas
O atendimento ao cliente desempenha um papel central no sucesso de um negócio. Por esse motivo, é cada vez mais comum a busca dos gestores
ROI em atendimento: o que é, qual a importância e como calcular?
Se você pensa em melhorar as interações da sua marca com o público, um certo investimento se faz necessário, não é? Assim como as outras
Como a experiência omnichannel está ganhando o público?
A forma como uma empresa atende os clientes está mudando em alta velocidade. Se antes era necessário “apenas” atender bem, agora as coisas mudaram bastante. Para garantir uma boa experiência do consumidor diversas empresas têm investido em omnichannel para conquistar e reter os clientes.
