Nexcore

Somos Selbetti!

A Maior Integradora de Outsourcing em Tecnologia Soluções One Stop Tech para todos os negócios.

Confiança nacional e internacional

Há mais de 46 anos e 18 unidades com atendimento em todo o Brasil, o Grupo Selbetti é pioneiro em soluções tecnológicas e inovação. Oferecemos a melhor experiência para empresas e clientes.

Soluções de
A a Z

Temos uma variadade de produtos que contemplam hardware, outsourcing de impressão, softwares de gestão e Contact Center as a Service. Solucionamos todas as necessidades empresariais.

Equipe experiente e dedicada

Com mais de 1.500 colaboradores estamos prontos para enfrentar os desafios da sua operação e proporcionar o suporte necessário.

Para operações
complexas e robustas

Em um mercado exigente, cada negócio apresenta demandas e desafios únicos. A plataforma Nexcore se destaca como uma solução abrangente, projetada para atender às exigências de operações complexas e robustas em todos os segmentos.

  • Contact Center

    Indicadores como TMO, TMA, Taxa de Conversão, TME, FCR entre outros)

    Discador Preditivo, Progressivo, Overdiling e Preview

    Dashboards em tempo real da operação

    Gravação do atendimento em vídeo

    Relatórios para monitoria

    Inteligência Artificial

    Agente digital

    URA

  • Instituições Financeiras

    Serviços bancários (URA PCI)

    Oferta de produtos

    Empréstimos

    Cobranças

    Suporte

  • Varejo e Indústria

    Integração com sistemas de Web Service

    Rastreamento de pedido

    Captação de leads

    E-commerce

    Vendas

    SAC

  • Saúde

    Agendamento, confirmação, remarcação ou cancelamento de consultas

    Monitoramento de atendimento das unidades

    Emissão de boleto automatizado

    Eliminar a fila de atendimento

    Lembretes de agendamento

    Atualização de cadastros

    Resultado de exames

  • Educação

    Envio e requerimento de documentos

    Acompanhamento dos atendimentos

    Monitoramento do ciclo acadêmico

    Matrículas e rematrículas

    Atendimento ao aluno

    Notificação em massa

    Cobranças

Marca D'água

Plataforma Nexcore

A solução de Contact Center as a Service que promove experiências conversacionais e trazem os melhores
resultados do mercado.

+150M

De ligações

+200

Clientes e crescendo

+25M

De atendimentos por
Chat e Whatsapp

98,4%

SLA Atendimento de Suporte

Por que escolher nossa plataforma?

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Customizável, seguro
e escalável

Nossa plataforma oferece personalização total para empresas, com gestão eficiente de clientes usando automação inteligente e atendimento com bots para melhorar a experiência do usuário, visando otimizar operações e impulsionar crescimento e inovação.

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Suporte Técnico
Especializado

Asseguramos que a plataforma seja explorada ao máximo de seu potencial, resultando em eficiência operacional e satisfação do cliente. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência completa, desde a implementação inicial até a otimização contínua.

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Alta perfomance,
assertividade garantida

Garantimos alta performance e assertividade, oferecendo um serviço completo e de alta qualidade. Proporcionamos a capacidade de monitorar a produtividade com relatórios intuitivos e em tempo real, permitindo resultados consistentes e satisfatórios.

Marca D'água

As maiores empresas utilizam
a plataforma Nexcore