Veículo: Terra.

Atualização do Whatsapp tira o poder dos brokers

Com a atualização, facilita-se o acesso para qualquer empresa, independentemente do porte.

Estamos diante de um momento que pode ser crucial para a definição dos caminhos da comunicação entre empresas e consumidores. Um passo dado pelo WhatsApp deve mudar a forma como empresários alocam e distribuem os recursos que têm disponíveis para seus canais de relacionamento com o cliente.

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