Veículo: Portal Customer

No primeiro episódio de sua terceira temporada, com o tema “Transformando a experiência do cliente com o omnichannel!”, nosso Head of Marketing Gabriel Souza, explica como a integração entre todos os pontos de contato de uma empresa influencia diretamente na experiência do consumidor.

Do multicanal para o omnichannel. O sucesso só está garantido quando a tecnologia é utilizada para colocar o cliente em foco.

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