Desafio

Na Wiser o desafio foi estabelecer uma comunicação 360° para melhorar os relacionamentos internos entre os colaboradores e externos entre os clientes.  

Soluções encontradas

A Nexus Omni Cloud é uma plataforma Omnichannel que proporciona uma comunicação completa, exatamente da maneira como a Wiser estava buscando.  

 

Com API de WhatsApp, mensagens instantâneas, bots e telefonia, o serviço proporciona uma jornada multicanal e interativa para o seu cliente. Além disso, a plataforma entrega relatórios em tempo real e dados centralizados.  

Resultados

Como resultados, a Wiser melhorou a produtividades de seus colaboradores, conseguiu captar mais de 200 mil alunos e realizou 300 mil chamadas de voz por mês.  

 

“Agradecemos o trabalho bem feito da Nexcore e a equipe de suporte que está sempre preparada para nos auxiliar.” – Wiser