Bot, diminutivo de robot, é uma aplicação de software idealizada com objetivo de automatizar processos repetitivos a fim de otimizar os recursos humanos, reduzir custos e melhorar a metodologia nas organizações.

A tecnologia dos bots evoluiu de tal forma que agora eles podem ser treinados para atender demandas simples, mas que consomem grandes recursos. Com isso, essa tecnologia inovadora pode economizar inúmeras horas para as organizações e impulsionar a produtividade dos funcionários.