
6 dicas incríveis para fazer gestão de call center mesmo de home office
Diante de situações extremas, como a atual pandemia de coronavírus, a gestão de call center teve que colocar seus times presenciais em trabalho home office.
Diante de situações extremas, como a atual pandemia de coronavírus, a gestão de call center teve que colocar seus times presenciais em trabalho home office.
O seu setor de atendimento está precisando de uma atenção extra? Não atender bem o seu público pode ser determinante para você perder clientes e
Você aplica a segmentação de clientes em sua central de atendimento? Independentemente de qual ramo de atuação sua empresa está inserida, tratar de forma diferenciada
Com ele é possível multiplicar a quantidade de ligações simultâneas que sua equipe produz de forma automatizada para uma lista de números pré-definida. É a
Quando falamos de formas para configurar o discador e estratégias de discagem, além de pensar em discagem overdialing e discagem preditiva, é importante escolher se o discador vai percorrer o mailing discando na vertical ou na horizontal. Entenda melhor como funciona cada um desses modelos.
O atendimento ao paciente por canais de contato e relacionamento é a primeira experiência que seu futuro cliente tem com os serviços prestados, antes de
Não é segredo para ninguém que qualquer operação de relacionamento, seja ela um em um grande contact center ou em pequenas e médias operações de
Com a modernização dos contact centers, diversas tecnologias transformam os padrões de atendimento que conhecemos. Sua central de relacionamento está atualizada e atendendo às expectativas
Fique bem informado e saia na frente sempre.
(41) 3322-1336
relacionamento@nexcore.com.br
Rua Jacarezinho, 731 - Mercês
Curitiba - PR - CEP 80710-150