Sua empresa utiliza o WhatsApp pessoal para vender?

empresa utiliza o WhatsApp pessoal para vender

Vamos explicar porque você deveria mudar e integrá-lo de forma segura nos canais de atendimento da sua empresa. O WhatsApp Business ganhou uma novidade importante no ano passado: uma API para que empresas pudessem automatizar o contato com os seus clientes e tirar melhor proveito da ferramenta na experiência e jornada de compras do cliente. A […]

Brasil tem tudo para se tornar um polo de tecnologia dominante do mundo

brasil polo de tecnologia

Artigo Original – Linkedin Ricardo Zanlorenzi Segundo a Associação Brasileira de Empresas de Software (Abes), o Brasil cresceu 9,8% no ano de 2018 em investimentos de TI e ainda ocupa o 9º lugar deste ranking mundial. Este dado reflete o quanto o mercado tem nos analisado e quão grande é o potencial do país para […]

A importância da automação na gestão do relacionamento com o cliente

A importância da automação na gestão do relacionamento com o cliente

Você olha no relógio e já são 17 horas e 45 minutos, o expediente está para acabar e ainda não terminou de entregar todas as demandas da empresa. Tem dias em que a jornada de trabalho de 8 horas parece insuficiente comparada à quantidade de entrega. Por meio da automação, alguns processos do dia a […]

Nexcore lança solução omnichannel

solução omnichannel

Sistema Nexus permite a gestão de contatos multicanal A Nexcore anunciou o lançamento do Sistema Nexus. A nova solução auxilia na gestão de contatos multicanal (omnichannel), além de estar integrado com o módulo de Chat (NexChat) que, por sua vez, pode ser integrado com as redes sociais (WhatsApp, Facebook-Messenger, Telegram). “A integração do NexChat com […]

Você sabe quais as Vantagens da API Oficial do WhatsApp?

Vantagens da API Oficial do WhatsApp

Confira essas 8 vantagens da API Oficial do WhatsApp que preparamos especialmente para você! Você pode atender seus clientes em grande escala e instantaneamente; O Atendimento pode ser 24 horas por dia 7 dias por semana com mensagens de Bots; Mantenha o histórico de atendimento do seu cliente, seja por whatsApp, e-mail, chat, redes sociais […]

Nexcore comemora resultados e investe em novo software

Nexcore comemora resultados e investe em novo software

Matéria publicada pelo E-commerce News Fechar um ano positivo e abrir o ano seguinte com novas prospecções, estimativas e ter sucesso no atendimento a outros segmentos é o que toda empresa almeja. E foi exatamente assim que a Nexcore, empresa curitibana que atua com soluções em comunicação empresarial e para o setor de Contact Center, […]

A febre da multicanalidade

A febre da multicanalidade

Matéria publicada pelo Jornal Notisul Multicanal ou em inglês Omnichannel está em alta, a especulação e procura está grande por ser uma funcionalidade de plataformas de comunicação estratégica para qualquer empresa de qualquer porte. O objetivo é atender o cliente em qualquer meio de comunicação, seja ele qual o cliente desejar, por ter maior familiaridade ou […]

Estratégias de Discagem – Qual é a melhor: Horizontal ou Vertical?

Estratégias de Discagem

Quando falamos de formas para configurar o discador e estratégias de discagem, além de pensar em discagem overdialing e discagem preditiva, é importante escolher se o discador vai percorrer o mailing discando na vertical ou na horizontal. Entenda melhor como funciona cada um desses modelos.

Ranking nacional elege Curitiba a cidade mais conectada e inteligente do Brasil

Ranking nacional elege Curitiba a cidade mais conectada e inteligente do Brasil

Curitiba desbanca São Paulo e é a cidade mais conectada e inteligente do Brasil: O Ranking Connected Smart Cities, responsável por mapear e eleger as cidades com maior potencial de desenvolvimento no Brasil, classificando assim as cidades mais inteligentes e conectadas do país. O evento, que acontece nos dias 04 e 05 de setembro em […]

Como o atendimento ao cliente pode influenciar nas vendas do seu negócio

Como o atendimento ao cliente pode influenciar nas vendas do seu negócio

Relacionamento é venda. O consumidor está no comando, muito mais do que jamais esteve. Com a chegada das novas tecnologias e meios de comunicação, o cliente tornou-se muito mais rigoroso, informado e reivindicativo. Chamamos isso de consumidor 3.0, que realiza compras pela web, pesquisa sobre o produto e a empresa que está comprando, além de […]