Lei do SAC: o que você precisa saber sobre o Decreto n° 6523

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O decreto n° 6523, mais conhecido como a lei do SAC, foi promulgado em 2008 e de lá para cá tem revolucionado a relação entre empresas e clientes quando o assunto é serviço de atendimento ao consumidor. Isso porque esse decreto trouxe alterações importantes, que determinam prazos, por exemplo, para o tempo de transferência para […]