Como a experiência omnichannel está ganhando o público?

experiência omnichannel ganha público

A forma como uma empresa atende os clientes está mudando em alta velocidade. Se antes era necessário “apenas” atender bem, agora as coisas mudaram bastante. Para garantir uma boa experiência do consumidor diversas empresas têm investido em omnichannel para conquistar e reter os clientes.

7 vantagens de um assistente virtual​

vantagens de um assistente virtual​

Nos últimos tempos, em especial nesta década, é inegável que a tecnologia mudou a forma como nos comunicamos e relacionamos com outras pessoas, incluindo na hora de atender um cliente. No meio de tudo, diversas empresas têm descoberto as vantagens de um assistente virtual, conhecidos também como chatbots.

Estratégia omnichannel: entenda porque ela pode revolucionar o seu negócio!

estratégia omnichannel

O atendimento ao cliente evoluiu bastante com o passar do tempo e o surgimento de novas tecnologias. Evoluindo a partir de abordagens tradicionais, ele se tornou um pouco mais dinâmico e humanizado, focando em eficiência e produtividade na solução de problemas. Afinal, os consumidores estão mais exigentes e priorizam uma boa experiência. As opções são […]