Como o atendimento ao cliente pode influenciar nas vendas do seu negócio

Como o atendimento ao cliente pode influenciar nas vendas do seu negócio

Relacionamento é venda. O consumidor está no comando, muito mais do que jamais esteve. Com a chegada das novas tecnologias e meios de comunicação, o cliente tornou-se muito mais rigoroso, informado e reivindicativo. Chamamos isso de consumidor 3.0, que realiza compras pela web, pesquisa sobre o produto e a empresa que está comprando, além de […]