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O N |SEARCH é um módulo integrado da plataforma Ncall+ que oportunizará que sua empresa alcance melhores índices no atendimento ao cliente. Isso porque, este módulo permite a pesquisa de satisfação por meio de portal de voz.

Após o término de um atendimento de chamada telefônica, o cliente é direcionado à pesquisa de satisfação e ao respondê-la, ele oferece dados para sua empresa quanto à qualidade do atendimento e quanto aos resultados alcançados pelo cliente. Assim, é possível saber se o cliente teve suas necessidades atendidas e em qual grau.

Este produto permite o roteamento automático ou manual para PA e, ainda, a emissão de relatórios.

SEGMENTOS DE INTERESSE

  • Centrais de atendimento e relacionamento com clientes;
  • Indústria Farmacêutica: para área de SAC;
  • Empresas de todos os segmentos.

Clientes Recomendam

CLIENTES QUE RECOMENDAM A NEXCORE

O QUE ESTÃO FALANDO DA NEXCORE

  • “A parceria Mapsis x Nexcore foi complementar para os nossos clientes, pois aumentamos o volume de contatos com o discador, click to call e torpedo de voz, diminuímos os custos com operadores e contas telefônicas além de aumentarmos a eficiência no agendamento e vendas, fora o ganho de tempo. ”. Wilson Aruk - Mapsis
  • “Hoje temos uma relação de extrema parceria com a Nexcore, seja qual for a demanda ou referente a um novo projeto, sempre nos atendem com muita agilidade. Obrigado pela força habitual, inclusive aos domingos rsrs.”. Equipe Services Cobranças
  • “É com imenso prazer que escrevo estas palavras para ilustrar um pouco o excelente e dedicado trabalho que a empresa Nexcore nos oferece. O Pequeno Cotolengo do Paraná Dom Orione encontrou na Nexcore a parceria ideal. Essa parceria nos ajuda cada vez mais melhorarmos o nosso trabalho, que é de fazer o bem sempre!”. Pequeno Cotolengo Paranaense
  • “A Nexcore tem apoiado bastante o nosso crescimento, sempre que precisamos eles estão presentes, nos dando todo suporte necessário. Nós gostamos bastante da plataforma do Ncall, ela é toda flexível e tem funcionado muito bem no nosso escopo operacional.”. IFOOD

O módulo N| SEARCH é integrado com a plataforma Ncall+ da Nexcore e, com ele, é possível a realização de pesquisa de satisfação de seus clientes por meio do portal de voz. Confira os benefícios de possuir este produto em sua empresa:

  • Roteamento automático ou manual para PA;
  • Menu de navegação personalizável;
  • Relatórios customizados.

Recursos N | SEARCH

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