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Com o módulo N|MAIL sua equipe terá muito mais praticidade e organização no recebimento e envio de e-mails. O Mail é integrado com a plataforma Ncall+ Contact Center, o que traz benefícios para sua organização nesta comunicação rápida com seus clientes. Com ele, é possível configurar respostas padrões e realizar o atendimento integrado ao agente multicanal.

Para facilitar o gerenciamento dos e-mails, o N|MAIL permite a emissão de relatórios, configurar regras de priorização, etc. Ainda, apresenta um dashboard com estatísticas, ferramenta essa que permite o monitoramento simultâneo de um grande número de informações, visualizadas com facilidade em um único ambiente.

SEGMENTOS DE INTERESSE

  • Service Desk: serviços de assistência técnica e suporte ao cliente;
  • SAC: serviços de atendimento ao consumidor final;
  • Contact Centers: centrais de atendimento aos clientes multicanal.

Clientes Recomendam

CLIENTES QUE RECOMENDAM A NEXCORE

O QUE ESTÃO FALANDO DA NEXCORE

  • “Hoje temos uma relação de extrema parceria com a Nexcore, seja qual for a demanda ou referente a um novo projeto, sempre nos atendem com muita agilidade. Obrigado pela força habitual, inclusive aos domingos rsrs.”. Equipe Services Cobranças
  • “A parceria Mapsis x Nexcore foi complementar para os nossos clientes, pois aumentamos o volume de contatos com o discador, click to call e torpedo de voz, diminuímos os custos com operadores e contas telefônicas além de aumentarmos a eficiência no agendamento e vendas, fora o ganho de tempo. ”. Wilson Aruk - Mapsis
  • “A Nexcore tem apoiado bastante o nosso crescimento, sempre que precisamos eles estão presentes, nos dando todo suporte necessário. Nós gostamos bastante da plataforma do Ncall, ela é toda flexível e tem funcionado muito bem no nosso escopo operacional.”. IFOOD
  • “É com imenso prazer que escrevo estas palavras para ilustrar um pouco o excelente e dedicado trabalho que a empresa Nexcore nos oferece. O Pequeno Cotolengo do Paraná Dom Orione encontrou na Nexcore a parceria ideal. Essa parceria nos ajuda cada vez mais melhorarmos o nosso trabalho, que é de fazer o bem sempre!”. Pequeno Cotolengo Paranaense

O N| Mail é um módulo da plataforma Ncall+ integrado a plataforma de Contact Center que gerencia o recebimento e o envio de e-mails. Com ele, o relacionamento com os clientes fica muito mais ágil e prático. Confira as características e permissões do módulo:

  • Configuração de respostas padrões;
  • Dashboard com estatísticas;
  • Atendimento integrado ao agente multicanal;
  • Regras de distribuição;
  • Fila de atendimento;
  • Regras de priorização;
  • Relatórios.

Recursos N| Mail

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